Vie privée et politique de confidentialité

La politique de confidentialité de Complices
(Date effective: 24/03/2020)

Complices s’engage à préserver et à protéger la vie privée de ses membres. Cette politique de confidentialité, en vigueur depuis le 24 Mars 2020, s’applique à https://www.complices.info ainsi qu’à l’application mobile Complices(«La Société» ou «Nous»). Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons et utilisons les informations personnelles de nos utilisateurs («Membres» ou «vous») sur notre site Web https://www.complices.info ainsi que sur notre application mobile («Complices»). Cette politique de confidentialité décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation de vos informations personnelles et la façon dont vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations.

Nous respecterons les principes suivants :

Information – Nous informons nos membres à propos de la collecte de leurs données personnelles et sur la façon dont elles seront utilisées.

Choix – Nous donnons à nos membres la possibilité de refuser la collecte de leurs données personnelles ainsi que le droit de refuser le transfert de leurs données à des tiers.

Transferts de données – Les transferts de données à des tiers ne peuvent avoir lieu que vers d’autres organisations qui suivent des principes adéquats de protection des données.

Sécurité – Nous mettons tout en œuvre pour éviter la perte des informations collectées.

Intégrité des données – Nous attestons que les données collectées sont pertinentes et fiables aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Accès – Nous fournissons à nos membres l’accès à leurs informations collectées et nous respectons leur droit de corriger ou de supprimer ces données si elles sont inexactes.

Application de la loi – La présente politique de confidentialité informe nos membres de leurs droits et de la façon d’exercer leurs droits.

Quelles sont les informations collectées par Complices ?

Lorsque vous utilisez Complices, vous avez la possibilité de créer votre profil personnel, nouer des relations, envoyer des messages, effectuer des recherches et des requêtes, envoyer des cadeaux virtuels et transmettre des informations via différents canaux (les «Services»). Afin de faciliter votre utilisation des services Complices, nous collectons des informations personnelles, telles que votre âge, adresse e-mail, identifiant, mot de passe, profession, sexe, langue, description physique, photos, statut marital, préférences sexuelles, localisation, ainsi que votre niveau d’éducation afin de vous fournir nos Services, permettre à nos moteurs de recherche de générer les meilleurs résultats de prospects qui pourraient vous intéresser, et offrir des fonctionnalités personnalisées. Nous conservons également les photos, les recherches enregistrées, les messages privés et l’adresse IP que vous utilisez ou saisissez lorsque vous utilisez les Services.

Certaines des informations que vous choisissez de fournir lorsque vous vous inscrivez, mettez à jour ou modifiez votre compte sont considérées comme «sensibles» ou «spéciales» (par exemple, vos préférences sexuelles, vos activités sexuelles ou votre origine raciale / ethnique). Parce que vous partagez volontairement ces informations lorsque vous vous enregistrez sur Complices ou que vous les partagez via le Service, vous consentez librement au traitement de ces informations.

Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de bienvenue, basé sur les informations personnelles que vous nous fournissez, pour vérifier votre compte. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes de renseignements, pour vous fournir les services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique, conformément à vos souhaits.

Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service en de rares occasions lorsque cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail. En règle générale, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

Nous vous enverrons occasionnellement des informations sur les produits, services, offres spéciales, promotions. Par respect pour votre vie privée, nous vous proposons l’option de ne pas recevoir ces types de communications. Veuillez consulter la section « Droit de rétractation » ci-dessous.

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous utiliserons votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail pour vous l’envoyer. Par respect pour votre vie privée, nous vous fournissons un moyen de vous désinscrire de cette newsletter. Veuillez consulter la section « Droit de rétractation » ci-dessous.

Nous enregistrerons vos informations personnelles (adresse e-mail) et vos données démographiques (telles que votre ville, votre âge, votre sexe) sur nos serveurs. Complices peut partager avec nos consultants uniquement des données démographiques générales non associées au profil d’un utilisateur pour améliorer nos Services, mais nous ne vendons ou ne transférons en aucun cas ces informations à des tiers.

Comment Complices utilisera mes informations personnelles ?

Complices utilisera vos informations personnelles pour traiter vos transactions d’achat, pour vous envoyer des documents marketing et promotionnels par e-mail, pour vous tenir au courant des mises à jour et pour nous aider à améliorer nos services, notamment en créant un fichier journal pour garantir la sécurité du site. Toutes les notifications seront envoyées par e-mail ou des notifications push pour l’application mobile. Pour plus d’informations sur la «désactivation» de ce type de communication, veuillez consulter la section «Droit de rétractation» ci-dessous.

Pourquoi Complices recueille des informations sur moi ?

Nous avons besoin de vos informations personnelles pour fournir un service de haute qualité. Les informations de votre profil (votre nom d’utilisateur, vos préférences, votre âge, votre sexe) permettent à Complices de vous fournir un environnement personnalisé, et permettent aux autres membres de vous trouver grâce à notre outil de recherche avancée. D’autres informations (y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de carte de crédit (liste non-exhaustive) seront utilisées pour traiter les transactions sur le site, bien que nous ne conservions pas votre nom ou vos informations de carte de crédit. Nous conservons cependant les détails de vos achats de produits spécifiques et de vos transactions, intérêts ou préférences. Nous pouvons collecter des informations non personnelles sur la navigation des Membres sur le site.

Nous utilisons des tiers pour faciliter certaines transactions. Paysafecard, Paypal et Skrill, nous permettent de traiter vos paiements par carte de crédit. Deux autres sociétés tierces, Mailgun et Smartfocus, nous permettent de vous envoyer des emails, par conséquent elles ont accès à votre email, sexe et identifiant. Enfin, Rollbar nous permet de monitorer et d’analyser des problèmes techniques, tels que des plantages ou des erreurs en sauvegardant l’adresse IP, l’agent utilisateur et le numéro d’identification unique du membre; ces informations sont conservées pour un maximum de 6 mois. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour nous fournir ces services. Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous ne vendrons ni ne fournirons aucune donnée personnelle à quiconque sauf dans les circonstances suivantes: (1) aux institutions financières fournissant des services financiers ou connexes (pour traiter le paiement), (2) aux autorités gouvernementales (pour la protection des données), (3) en lien avec une réorganisation corporative, une fusion ou une fusion de la Société avec une autre société ou une vente de la totalité ou d’une partie substantielle de nos actifs, à condition que l’information divulguée continue d’être utilisée aux fins permises par la présente Politique de confidentialité, (4) par un tiers sans votre consentement si nous avons des raisons de croire que la divulgation de cette information est nécessaire pour identifier, infoer ou intenter une action en justice contre quelqu’un qui pourrait causer préjudice ou porter atteinte (soit intentionnellement ou involontairement) à nos droits ou propriété, à d’autres utilisateurs de site Web ou à toute autre personne qui pourrait être lésée par de telles activités, ou (5) si cela est requis par la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et / ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à une procédure judiciaire exécutée par notre Société.

Nous ne collectons pas intentionnellement des informations de mineurs de moins de 18 ans, qui ne sont pas autorisés à accéder ou à utiliser Complices.

Où Complices collecte-t-il des informations ?

Les serveurs de Complices sont situés en Frances. Pour utiliser les Services de Complices, les Membres comprennent qu’ils doivent fournir certaines données personnelles. En fournissant ces informations personnelles à Complices, tous les Membres, y compris (mais sans s’y limiter) les membres au Canada et de l’Union Européenne, comprennent pleinement et consentent sans ambiguïté à cette politique de confidentialité et au transfert de ces informations personnelles à travers les frontières internationales conformément aux opérations normales de Complices, y compris la collecte, le stockage et le traitement de ces informations aux États-Unis d’Amérique.

Dans quelle mesure mes informations personnelles sur Complices sont-elles sécurisées ?

Vos informations personnelles sont très importantes pour nous. Complices utilise différentes pratiques techniques et de management pour protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations que vous partagez avec nous.

Votre numéro de carte de crédit et d’autres informations personnelles sont protégés pendant le paiement grâce à l’utilisation de la technologie Secure Socket Layer (SSL) qui permet la transmission sécurisée d’informations de votre ordinateur à nos serveurs. Notre processus de paiement est conforme à la norme PCI.

Nous respectons les normes généralement reconnues pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et également lorsque nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous infoer à privacy@complices.info.

Lorsque vous vous enregistrez sur Complices, vous pouvez utiliser un pseudonyme pour le nom d’utilisateur, indiquer la ville où vous habitez et fournir une description de vous-même et de vos préférences. Votre vrai nom n’apparaîtra jamais sur le site, mais sachez que certains documents que vous publiez (par exemple, des photos personnelles) peuvent vous identifier.

Combien de temps Complices conservera mes informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles tant que votre profil reste actif. Une fois que vous cessez d’être membre, Complices n’archive pas vos informations personnelles mais les supprime automatiquement de ses serveurs. Nous conservons cependant un enregistrement du pays d’origine de votre compte, de la langue du compte et de l’activité de connexion en fonction de votre adresse IP et / ou de votre agent utilisateur jusqu’à un an après la suppression de votre compte, ainsi que toute information que vous avez volontairement transféré à un autre membre.

Comment puis-je accéder à mes informations personnelles et les gérer ?

Vous pouvez accéder et gérer vos informations depuis la page « gérer mon profil » ou « mon compte » pendant que vous êtes Membre. Lorsque vous cessez d’être Membre, vous pouvez nous infoer à tout moment pour accéder aux informations non personnelles en notre possession, dans la mesure où elles existent, mais nous aurons besoin que vous nous fournissiez des informations suffisantes pour vérifier votre identité.

Si vos informations personnelles changent, ou si vous ne désirez plus notre service, vous pouvez corriger, mettre à jour, modifier, supprimer et / ou désactiver votre compte en nous écrivant à contact@complices.info. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

Puis-je me désinscrire de la collecte de données ? « Droit de rétractation »

Vous pouvez le faire à tout moment en nous infoant à contact@complices.info. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles demandées, vous ne pourrez peut-être plus utiliser le Service, en partie ou dans son intégralité. Cela peut nous amener à cesser de vous proposer le Service et à mettre fin à votre compte.

Complices n’envoie pas de courrier marketing non sollicité. Complices vous enverra des e-mails de marketing uniquement si vous acceptez de recevoir ces e-mails. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres de votre compte.

Nous pouvons vous envoyer des e-mails pour vous fournir des mises à jour concernant votre compte ou pour vous informer des activités (par exemple, si un autre membre a consulté votre profil). Si vous avez des questions ou des demandes concernant la confidentialité de vos informations, veuillez nous infoer à contact@complices.info.

Quelles informations récoltez-vous auprès des visiteurs ?

Complices peut partager des informations non personnelles (y compris, mais sans s’y limiter, les accès à notre serveur, les types de navigateurs utilisés pour accéder à notre site, les pages vues et les modes de navigation) avec des techniciens pour des raisons statistiques ou pour améliorer le service. Les informations collectées de cette manière ne nous fournissent aucune information personnelle sur nos membres. Il nous aide à suivre «d’où» proviennent nos membres, nous permet d’identifier les zones à fort trafic et de déterminer les moyens les plus efficaces de communiquer avec nos membres. Complices peut également utiliser des dispositifs appelés «balises Web» pour nous aider à identifier quand les courriels qui vous ont été envoyés ont été reçus et lus.

Nous utilisons votre adresse IP pour maintenir à jour notre site et être en mesure de réagir rapidement à tout problème avec notre serveur.

Nous utilisons des cookies pour identifier le trafic généré et vous fournir un environnement personnalisé. Les cookies sont des éléments d’information placés sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous nous visitez. Les cookies nous permettent de vous fournir un environnement convivial et un accès très personnalisé. L’utilisation de cookies est très courante. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela, vous pouvez désactiver les cookies via les options de votre navigateur Internet. Complices ne fonctionnera plus du tout si vous désactivez les cookies.

Nous utilisons Google Analytics, un service de suivi tiers, qui utilise des cookies pour suivre les informations non personnelles de l’ensemble des visiteurs de notre site afin d’obtenir des statistiques d’utilisation et de volume. Certains de nos partenaires commerciaux (par exemple, Google Analytics) utilisent des cookies sur notre site. Nous n’avons aucun accès ou contrôle sur ces cookies. Cette politique de confidentialité couvre uniquement l’utilisation des cookies générés par Complices et ne couvre pas l’utilisation de cookies utilisés par des tiers.

GIF invisibles (Web Beacons/Web Bugs/Tracking Pixel)

Nous, ainsi que notre partenaire publicitaire tiers, utilisons une technologie logicielle appelée « gifs invisibles » (alias Web Beacons / Web Bugs / Tracking Pixel), qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre site en nous informant du contenu efficace. Ces gifs invisibles sont de minuscules éléments graphiques avec un identifiant unique, similaire aux cookies, et sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs Web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les gifs invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages Web et sont à peu près de la taille du point à la fin de cette phrase. Nous ne faisons pas de liens entre les informations recueillies par les pixels invisibles et les informations personnelles de nos clients.

Désactiver les cookies et le suivi

Comme mentionné précédemment, vous pouvez refuser le placement de cookies ou d’autres logiciels de suivi. Cependant, en cas de refus, le fonctionnement des services sera altéré et vous ne serez plus en mesure d’utiliser les Services.

Si vous souhaitez désactiver l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi, veuillez ne pas utiliser le Service.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site comprend des liens vers d’autres sites web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de Complices. Si vous soumettez des informations personnelles sur l’un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Transitions commerciales

Dans le cas où la Société fait l’objet d’une transition commerciale telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou d’une partie de ses actifs, vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés. Vous serez informé par e-mail ou par un avis visible sur notre site Web 30 jours avant tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

Changements de la politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier nos pratiques de confidentialité, nous publierons ces modifications dans cette politique de confidentialité actuelle, sur la page d’accueil du site et à d’autres endroits que nous jugerons appropriés afin que vous puissiez prendre connaissance des informations que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances. Dans le cas échéant, vous en serez également informés. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou sur notre page d’accueil avant que la modification ne devienne effective.

 

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous informer à l’adresse suivante:

contact@complices.info